Zorgvuldig met jouw gegevens. Net zo zorgvuldig als met jouw verhaal.

Helden Op Hakken hecht waarde aan jouw privacy. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze website bezoekt, je aanmeldt voor een masterclass, een kennismakingsgesprek aanvraagt of op een andere manier contact met ons opneemt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Kort samengevat: deze website gebruikt geen cookies, geen analytics en geen trackers. We verwerken alleen de gegevens die jij zelf met ons deelt, en bij onze mails ook of je ze opent en op welke links je klikt.

Helden Op Hakken, gevestigd te Deventer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08162390, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen over privacy kun je terecht bij Chantal via [email protected] of 06 23 21 42 64.

De website heeft geen accounts. Neem je contact op via het contactformulier, per e-mail of telefonisch, dan verwerken we de gegevens die je daarbij zelf verstrekt: je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, eventueel het gekozen onderwerp en de inhoud van je bericht. We gebruiken die gegevens uitsluitend om je bericht te beantwoorden en, als het tot een samenwerking komt, om de afspraken met jou of jouw organisatie uit te voeren. De grondslag hiervoor is de uitvoering van een (mogelijke) overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om te kunnen reageren op jouw vraag.

Het contactformulier draait op onze eigen server. Je bericht wordt daar opgeslagen en vervolgens per e-mail naar onze mailbox gestuurd. Er komt geen externe formulierdienst aan te pas. Als je je na De Positiecheck aanmeldt voor het gratis experiment Voor het doek opgaat, ontvangen we je voornaam, e-mailadres en uitslag. Je voornaam en e-mailadres geven we daarnaast door aan Brevo om je de zeven mails van het experiment te sturen. Je uitslag geven we niet door aan Brevo. Je kunt je via de link in elke mail afmelden. Brevo houdt bij of deze mails geopend worden en op welke links geklikt wordt. Bij je bericht bewaren we ook het IP-adres waarvandaan het verstuurd is; dat gebruiken we alleen om spam en misbruik van het formulier tegen te gaan.

Meld je je aan voor een masterclass, zoals De Spiegelzaal, dan verwerken we je voornaam en e-mailadres om je de link, het werkblad, een herinnering en een opvolgmail te sturen. Geef je daar apart toestemming voor, dan sturen we je ook onze andere mails. Onder elke mail kun je je met één klik afmelden. De grondslag hiervoor is jouw toestemming.

Vraag je via heldenophakken.nl/kennismaken een kennismakingsgesprek aan, dan verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je antwoorden op de vragenlijst, zodat we het gesprek kunnen voorbereiden en contact met je kunnen opnemen. De grondslag hiervoor is jouw toestemming, die je bij het formulier geeft en die je altijd kunt intrekken.

Deze aanmeldingen lopen via Brevo, de mailservice die we gebruiken. Het formulier op de pagina wordt door Brevo geladen en wat je invult wordt in Brevo opgeslagen. Brevo houdt bij de mails die we versturen bij of ze geopend worden en op welke links geklikt wordt. De masterclasses zelf vinden online plaats via Zoom, dat daarvoor de gegevens verwerkt die nodig zijn om je te laten deelnemen, zoals de naam waarmee je binnenkomt en je IP-adres.

Word je klant, dan verwerken we daarnaast de gegevens die nodig zijn voor voorstellen en facturen, zoals bedrijfsnaam, adres en betaalgegevens. Daarvoor geldt een wettelijke verplichting: de fiscale bewaarplicht.

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen statistiek- of advertentiediensten. Ook de lettertypen en video's op de site worden vanaf onze eigen server geladen, zodat er bij het bekijken van de site geen gegevens naar externe partijen zoals Google gaan. Op de twee pagina's met een aanmeldformulier, die voor de masterclass en die voor een kennismakingsgesprek, wordt het formulier geladen vanaf de servers van Brevo, waardoor Brevo bij het openen van die pagina's je IP-adres ontvangt. Op de andere pagina's kun je de site dus bezoeken zonder dat er iets over jou wordt vastgelegd, met twee technische uitzonderingen: onze hostingprovider (Hetzner Online GmbH, Duitsland) verwerkt kortstondig IP-adressen in serverlogs om de website veilig en bereikbaar te houden, en alléén wanneer je zelf het contactformulier of het aanmeldformulier na De Positiecheck verstuurt worden je bericht en je IP-adres op onze eigen server opgeslagen en per e-mail naar onze mailbox gestuurd. Dat is een gerechtvaardigd belang respectievelijk uitvoering van jouw verzoek; geen van beide wordt gebruikt om bezoekers te volgen.

Onze online masterclasses nemen we alleen voor eigen gebruik op, om onze programma's te verbeteren. Op de opname staan de naam waarmee je in Zoom binnenkomt, wat je in de chat typt en, als je je camera aanzet, je beeld. We delen de opname met niemand en verwijderen hem drie maanden na de masterclass. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om onze programma's te verbeteren.

Verstuur je het contactformulier, dan komt er een kopie van je bericht op onze server te staan. Die kopie verwijderen we automatisch na veertien dagen. Ze bestaat alleen om te voorkomen dat een bericht verloren gaat als het mailen even mislukt.

Aanmeldingen voor een masterclass bewaren we tot zes maanden na de masterclass, of tot je je afmeldt als je toestemming hebt gegeven voor onze andere mails. Antwoorden op de vragenlijst voor een kennismakingsgesprek verwijderen we na zes maanden als we niet samen verdergaan, en een jaar na het einde van het traject als je wel klant wordt.

E-mailcorrespondentie bewaren we zolang dat nodig is voor het afhandelen van jouw vraag of onze samenwerking, en maximaal twee jaar na het laatste contact. Gegevens op voorstellen en facturen bewaren we zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft.

Nee. We verkopen je gegevens nooit en delen ze alleen met partijen die dat technisch noodzakelijk maken, zoals onze e-mail- en hostingprovider, Brevo voor aanmeldingen en mails en Zoom voor online sessies, of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Stuur daarvoor een bericht naar [email protected]; we reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde verbinding (https) op deze website. Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website of onze werkwijze verandert; de actuele versie staat altijd op deze pagina.

Versie 1.4, laatst bijgewerkt: 23 september 2026.